Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Luxora olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi; kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ile buna bağlı olarak sizlerin Kanun’dan kaynaklanan haklarınız hakkında bilgilendirmek isteriz.

Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Luxora olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, Luxora Ticaret’in ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Luxora olarak, çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları ve mağaza içi iletişim kanalları dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel verileriniz işlenebilir, saklanabilir, güncellenebilir ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.

Bu veriler; kanuni yükümlülükler veya hizmet gereklilikleri doğrultusunda iş ortaklarımız, kamu kurumları veya üçüncü kişilerle paylaşılabilir ve gerektiğinde yurt dışına aktarılabilir.

Luxora müşterilerinin hizmetlerden faydalanabilmesi, kampanyalar hakkında bilgilendirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla verileriniz Kanun’a uygun şekilde işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Luxora, kişisel verilerinizi; açık rızanıza dayanarak veya Kanun’da belirtilen esaslar çerçevesinde gerekli güvenlik önlemlerini alarak, yurt içinde ve yurt dışında;

  • Grup şirketleri
  • İş ortakları
  • Tedarikçiler
  • Denetim firmaları
  • Yetkili kamu kurumları

ile paylaşabilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Luxora, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine yanıt verir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenme amaçlarını öğrenme
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemlere itiraz etme
  • Verilerin bir kopyasını talep etme

Gizlilik ve Güvenlik

Luxora Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri (isim, yaş, e-posta vb.) talep edebilir. Bu bilgiler yalnızca Luxora bünyesinde kullanılır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Müşteri bilgileri yalnızca yasal zorunluluk durumunda resmi makamlarla paylaşılabilir.

Kredi kartı bilgileriniz güvenlik nedeniyle Luxora sunucularında saklanmaz; tüm işlemler banka ile sizin aranızda gerçekleşir.

Çerez Kullanımı

Çerezler, siteyi daha verimli kullanmanız ve size özel deneyim sunulması için kullanılan küçük veri dosyalarıdır.

Luxora, çerezleri:

  • Kullanım kolaylığı sağlamak
  • Tercihlerinizi hatırlamak
  • Site performansını analiz etmek

amacıyla kullanır.